قوانین خرید از فروشگاه نیووان
به فروشگاه آنلاین نیووان خوش آمدید. لطفاً قبل از ثبت سفارش و استفاده از خدمات ما، این قوانین را با دقت مطالعه فرمایید.
ثبت سفارش به معنای پذیرش تمام مفاد این قوانین است.
۱. حقوق و مسئولیت کاربران
•کاربران محترم موظفند هنگام ثبت سفارش اطلاعات دقیق، از جمله آدرس، شماره تماس و مشخصات مورد نیاز برای ارسال و نصب محصول را به درستی وارد نمایند.
•هرگونه نقص در اطلاعات ممکن است موجب تأخیر یا مشکلات در تحویل کالا شود که مسئولیت آن بر عهده خریدار خواهد بود.
•حفظ اطلاعات حساب کاربری و جلوگیری از دسترسی افراد غیرمجاز، بر عهده کاربر می‌باشد.
۲. شرایط خرید و سفارش
•قیمت‌های اعلام شده برای محصولات شامل هزینه حمل و نصب نمی‌باشد مگر در مواردی که به‌طور خاص اعلام شود.
•سفارش شما پس از بررسی و تأیید نهایی تیم فروش قطعی خواهد شد.
•مدت زمان آماده‌سازی و تحویل محصول بسته به نوع سفارش، متغیر بوده و در زمان ثبت سفارش اعلام می‌گردد.
•در صورت نیاز به حمل ویژه (مثلاً طبقات بالا )، هزینه‌های اضافی بر عهده خریدار خواهد بود.
۳. شرایط نصب محصولات
•نصب وان و جکوزی باید توسط تکنسین‌های مجاز انجام شود تا شامل ضمانت‌نامه گردد.
•در صورت نصب توسط افراد غیرمجاز یا نصب غیراصولی، مسئولیتی متوجه فروشگاه نخواهد بود.
•هماهنگی برای زمان نصب پس از تحویل محصول انجام می‌شود.
۴. سیاست بازگشت و تعویض کالا
•کالاها قبل از ارسال از نظر سلامت ظاهری و فنی بررسی می‌شوند.
•در صورتی که هنگام تحویل کالا آسیب فیزیکی مشاهده شود، مشتری موظف است بلافاصله موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.
•بازگشت کالا فقط در صورتی پذیرفته می‌شود که کالا در شرایط اولیه (بسته‌بندی سالم، بدون نصب و بدون استفاده) باشد.
•هزینه‌های بازگشت کالا در صورت وجود ایراد از سوی ما، بر عهده فروشگاه است. در غیر این صورت، هزینه بازگشت با خریدار می‌باشد.
۵. گارانتی و خدمات پس از فروش
•محصولات ارائه شده دارای گارانتی معتبر فروشگاهی می‌باشند (مدت زمان ضمانت در صفحه هر محصول ذکر شده است).
•هرگونه خرابی ناشی از نصب اشتباه، استفاده نادرست یا آسیب‌های فیزیکی خارج از فرآیند تولید، تحت پوشش گارانتی قرار نمی‌گیرد.
۶. حریم خصوصی کاربران
•اطلاعات شخصی کاربران به‌طور کامل محرمانه حفظ شده و فقط جهت پردازش سفارشات و ارائه خدمات بهتر استفاده می‌شود.
•تحت هیچ شرایطی اطلاعات کاربران در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.
۷. تغییر در قوانین و مقررات
•نیووان حق تغییر و به‌روزرسانی این قوانین را در هر زمان بدون اطلاع قبلی برای خود محفوظ می‌دارد.
•نسخه به‌روز شده قوانین از طریق همین صفحه در دسترس کاربران قرار خواهد گرفت.